Titulní strana > Homepage Moje Auto>Popis služby>FAQ - často kladené otázky

FAQ - často kladené otázky

Obsah

Přidání auta
Prohlížení moje.auto.cz
Hodnocení

Nahrál jsem na server fotografie, ale na stránce mého auta se žádné neobjevily: Pravděpodobně jste ukončili operaci přidávání fotografií předčasně. Jakmile nahrajete fotografie na server tlačítkem "Nahrát na server" musíte kliknout na tlačítko "Vytvořit náhledy". Server zpracuje vždy najednou pětici fotografií, pro zpracování dalších pěti musíte zpět a kliknout na tlačítko znovu, a tak stále dokola dokud nebudou vytvořeny náhledy všech přidaných fotografií. Jakmile budete s tímto hotovi, výsledek uložte.
zpět na obsah
Nefunguje mi nahrávání fotografií: Zkontrolujte připojení k internetu a zkuste přidat obrázky znovu. Zvolte procházet, vyberte na vašem disku fotografii, kterou chcete uložit, a tak stále dokola dokud nemáme přidány všechny zamýšlené fotografie. Zvolte "Nahrát na server" a "Vytvořit náhledy." Pokud se vám stále nedaří fotografie přidat, napište nám na foto@auto.cz, pokusíme se vám pomoci.
zpět na obsah
Chci přidat fotografie svého auta, ale nechci ukázat registrační značku: To samozřejmě chápeme a nemáme nic proti.
zpět na obsah
Přidal jsem recenzi svého vozu, ale nevidím jej v boxu "Ohodnoťte nováčky": Aby se váš automobil správně zobrazoval ve všech boxech a výpisech (např. právě Ohodnoťte nováčky), musí obsahovat fotografie. Na přidání fotografií máte týden, pak bude recenze bez nich skryta až do jejich doplnění. Pro splnění podmínek stačí vložit jedinou fotografii vašeho auta, ale v rámci zachování kvality služby a zároveň vyvrácení podezření na případné falešné auto vás prosíme o přidání většího množství fotografií. Ocení to redakce, ale především ostatní čtenáři.
zpět na obsah

Na titulní straně moje.auto.cz nalezne v horní části roletkové vyhledávání. Vyberte si z roletky značku a následně model, chcete-li hledání zpřesnit i rokem výroby, zvolte patřičné rozmezí a zvolte vyhledat. Získané výsledky můžete třídit podle několika kritérií – například roku výroby, uživatelského hodnocení, celkové spokojenosti majitele a dalších. Další informace o tom, jak třídit informace, zjistíte z nápovědy v pravém sloupci.

zpět na obsah

Roletkové menu (hledání) neobsahuje kompletní seznam modelů dané značky

V roletkovém menu naleznete pouze modely, které jsou na moje.auto.cz zastoupeny. Pokud například ještě žádný uživatel nevložil na moje.auto.cz recenzi Audi A8, tento model v roletkovém menu nenaleznete. Jakmile někdo recenzi tohoto vozu přidá, objeví se v nabídce. Každý týden na moje.auto.cz přibudou desítky recenzí, takže pokud budete moje.auto.cz pravidelně sledovat, nová recenze vám neunikne.

zpět na obsah

Jak zjistím, že na moje.auto.cz přibyl nový vůz?

Máte dvě možnosti. Buď se přijdete podívat přímo na stránky moje.auto.cz, zkontrolujete box „Ohodnoťte nováčky“, kliknete na vyhledat v roletkovém hledání, přičemž nezvolíte ani značku, ani model či rok výroby a setřídíte výsledky podle data přidání. Uvidíte seznam posledních přidaných vozů, a to i těch jejichž majitelé zatím nevložili fotografie. Druhou možností, velmi komfortní, je použití RSS kanálu. Jednoduše vložte adresu RSS kanálu moje.auto.cz do vaší čtečky a kdykoliv přibude na Moje.auto.cz nové auto, budete o tom okamžitě informování. Jedním klikem potom přejdete přímo na kartu konkrétního vozu v moje.auto.cz.

zpět na obsah

Co jsou nejlepší recenze?

Redakce Auto.cz posuzuje kvalitu jednotlivých recenzí a vybírá z nich ty, které obsahují nejvíce informací o pořízení a výbavě vozu, detailní popis silných a slabých stránek, zkušenosti s prodejcem a servisem, podrobné hodnocení a fotografie a těmto recenzím uděluje pečeť kvality vyjádřenou symbolem "Nejlepší recenze". Auta aktuálně zařazená mezi nejlepší recenze naleznete v boxu na titulní straně moje.auto.cz.

V rámci zachování přehlednosti vždy po nějakém čase vyřadíme vozy staršího data přidání a necháme zobrazovat pouze auta aktuální. To však rozhodně neznamená, že starší auta zmizí v propadlišti dějin. Chcete-li si prohlédnout všechna auta, která zatím na titul "nejlepší recenze" dosáhla, zvolte na titulní straně hledat pouze nejlepší recenze.

zpět na obsah

Proč mé auto zmizelo z boxu Nejlepší recenze?

Důvody jsou možné dva, ale jeden málo pravděpodobný. Pokud jste záměrně svou recenzi neznehodnotili, byla z boxu na titulní straně "vytlačena" nejnovějšími auty, které tento titul od redakce získaly. Kvůli přehlednosti pravidelně nahrazujeme auta staršího data přidání s nejlepší recenzí auty novějšími. Vaše auto však o pečeť/titul nejlepší recenze nepřijde. Pokud chcete zobrazit všechny takto oceněná auta, stačí na titulní straně zvolit hledání pouze mezi nejlepšími recenzemi...výsledek vypadá takto.

zpět na obsah

Své auto vidím v garáži. Jak je možné, že se mi nezobrazuje náhled?

První možností je, že pod vaším autem v garáži je zobrazeno "skryté administrátorem (vyžaduje úpravy)". V tomto případě recenzi vašeho auta skryl administrátor moje.auto.cz. Důvodem zřejmě bude nedostatečná recenze či chybějící základní údaje nebo fotografie vašeho vozu. Upravte svou recenzi a kontaktujte administrátora (redakce@auto.cz). Prohlédněte si rovněž schránku s osobními zprávami. Náhled vašeho auta uvidíte pouze vy a to pouze v případě, že jste aktuálně přihlášeni. Auto neuvidí nikdo jiný než majitel a nebude zobrazeno v žádném seznamu.Pokud auto není skryto administrátorem a nezobrazuje se jeho náhled, kontaktujte administrátora, který se pokusí problém vyřešit.

zpět na obsah

Nemohu hodnotit auta na moje.auto.cz. Proč?: Abyste mohli hodnotit auta uživatelů na moje.auto.cz, musíte se nejdříve zaregistrovat a přihlásit na Auto.cz. Ale nejen to. Jelikož se na počátku provozu služby objevila řada případů úmyslného rozdávání nízkých známek za účelem poškození autora recenze, museli jsme zavést následující opatření. Hodnotit auta ostatních uživatelů tedy mohou pouze registrovaní uživatelé, kteří mají navíc v moje.auto.cz vloženo vlastní auto.
zpět na obsah
Auto jsem vložil, ale stále nemohu hodnotit ?: Reakcí některých čtenářů na opatření omezení hodnocení na uživatele, kteří mají v moje.auto.cz vloženu recenzi automobilu, bylo zakládání fiktivních recenzí. Proto jsme museli přikročit k dalšímu opatření. Uživatel může hodnotit automobily ostatních teprve ve chvíli, kdy jeho automobil ohodnotí více než 3 uživatelé a průměr hodnocení překročí 2 body.
zpět na obsah
Co když mi někdo schválně dává jedničky?: I to se stává, ale žádný strach. Pokud některý z uživatelů moje.auto.cz zapomene na dobré vychování a rozhodne se na široké stupnici hodnocení od 1 do 10 bodů využít pouze jedničku, stejně vaší recenzi neublíží. Kontaktujte administrátora (v tomto případě nejlépe formou PM), který situaci co nejrychleji vyřeší.
zpět na obsah
Kde uvidím, jak hodnotí ostatní?: Hodnotící stupnice má čtyři úrovně a dvě záložky. Na první záložce - Hodnocení auta - najdete úrovně hodnocení, druhá záložka - Výpis hodnocení - ukrývá informace, které hledáte. Klikněte tedy na Výpis hodnocení a uvidíte, jak hodnotili ostatní uživatelé dané auto. Chcete-li vědět, jaké známky dostalo vaše auto, přejděte na kartu svého vozu, případně se podívejte do své garáže.
zpět na obsah