Reklamace nového vozu - jak správně postupovat !?

Aha, pan vpz prisiel chytracit... My tu diskutujeme o Renaultoch, ked sa chces chvalit za pouzitia vyberaneho slovnika svojou nadupano/nacipovanou audinou s tmavymi sklami za melon a pol, najdi si prislusne forum.
Mozem dat priklad na superkaziace sa Polo, chces?

Ja myslim, ze to neni az tak o tom, je-li auto francouzske ci nemecke, ale o tom, jak se trio vyrobce,dovozce,prodejce postavi k reseni pripadnych problemu s vozem a zda-li dodrzuji prava spotrebitelu v nasi zemi.

vpz:No pokud vím,tak když testovali Audinu na 100tkm,tak nedopadla zrovna skvěle,možná francouzi dopadli hůř,to nevím,ale u auta střední třídy přes meloun by nemělo být tolik závad.
Další test na 100km-VW Polo muselo být dvakrát odtaženo po 40tkm a mnohdy nenastartovalo,takže asi tak.
Tím chci říct,že posrat se může všechno-Audi i Renault,...
(Mám německý auto)

Zase tak moc je Miro nestridam, vzdycky jen tak po 170-180 tis km.

vpz: a nieje to tym, ze tie auta casto striedas ? Mna to auto na ceste zatial nenechalo, aj ked k tomu malo blizko. Pekne zhlboka to rozdychalo a slo sa dalej, akurat ze benzin mal spotrebu diesla, ak sa v tej chvili nemilil PP :-)( keby to netrvalo len prvych cca:10km, bolo by to ine kaficko :-) ) Ja osobne si audi nemozem dovolit, takze uplne vypadava z hry :-) a o kvalite VW sa tiez da urcite polemizovat. Ale tu skor ide o kvalitu servisu a pristupe k ZARUCNYM opravam.

Jen hodim par slov do placu.... mam zkušenosti s Citroenem, konkretně Xara picasso (nebudem diskutovat o jeho vzhledu někomu se libi, někomu ne), 2,0HDi mam ho necelý pul rok, najel jsem 17 000 Km, nikdy mě nezklamal, až před tydnem kdy zaprotestoval, nechtěl se rozjet, zavolal jsem tedy na Citroen assistance, auto odtahli, a mě zaplatili přepravu zpět domu (žiji v Argentině a domu to bylo 400km od místa poruchy) auto mi po třech dnech dovezli až do garáže opravené.. (natankoval jsem naftu ředěnou vodou) :-( neplatil jsem ani peso, vše bylo vrámci záruky a péče o klienta, po dobu dvou dnů co jsem na vůz čekal, mi dealer u kterého jsem vůz zakoupil bezplatně zapůjčil náhradní vůz. Byl jsem mile překvapen takto pozitivním přístupem. 8)

Dohadujete se tady jako mali kluci. Pro Tom69: Kdyz kupujes ty francouzsko-turecko-rumunske sra**y, tak co se divis? Kup si audinu a budes mit pokoj. Najezdil jsem uz okolo 1,2mil km s ruznymi koncernovymi vozy a zustal jsem stat na ceste jen jednou jedinkrat - zavadou byl mezizavitovy zkrat FRANCOUZSKEHO rele, ktere oteviralo privod paliva.
Ti lide, kteri jsou uz dospeli si prece nikdy francouzsky, rumunsky, turecky a rusky vyrobek nekoupi. Zacina to opekacem topinek, pokracuje holicim strojkem a konci autem. Z francouzskych vyrobku bych koupil snad jen syry a vino - i kdyz - nez francouzske, tak radeji vino z Chile nebo Jizni Afriky. Nebo z Moravy :-)

SirAnton: tiez suhlasim.
Mozno by sa dalo do zoznamu krajin zahrnut aj Polsko, tych ludkov je tam tiez dost vela a ako poznam ich naturu, po hlave si skakat nenechaju, radsej oni skacu inym...

Myslim, ze jsi to popsal naprosto presne :roll: :?

Na uvod poprajem vsetkym, co bojuju za svoje zakaznicke prava (a vlastne aj nas ostatnych), vela stastia a najma uspechov.
V com vidim zakladny problem. V zastupeni znaciek u nas sedia ludia, ktori nechcu nic riesit, chcu mat pokoj a popritom dobre predajne vysledky. A to sa na malom trhu realizuje najlepsie tak, ako to robia teraz. Zakaznika v pripade problemov radsej odpinkaju (situacia na nasich sudoch im este perfektne nahrava), pretoze je to lahsie, nez sa natahovat s materskou znackou o pripadnych stratach, efektivite. Ved nove reklamy/akcie novych zakaznikov spravia. >:-[]
Nerobim si iluzie ani o inych znackach, japoncov nevynimajuc. Ak by nastal podobny problem u Toyoty a slo by o vymenu auta, silne pochybujem, ze by to len tak lahko slo. Napr. na zaklade porusenia obcianskeho zakonnika o neopraveni poruchy do xy dni. Predsalen je to pre nich nebezpecny precedens, ktory by na malom trhu svojej materskej firme tazko zdovodnovali.
Co z toho vyplyva, je, zda sa, jasne. Asi treba kupovat auto za hranicami (AT, DE) a vela veci sa (najma v zaruke) vyriesi samo. O nizsich nakupnych cenach ani nehovorim. Ked niekto proste nechce mat zakaznikov, tak naco sa mu cpat do zadku a zivit ho vlastnymi peniazmi? Nech mu radsej nejde business a zabali to tu. No nie?

mas fotku :-) teda ale to je zaujimavy napad :-)

tom69: daj uz pokoj, stale sa stazujes :-) Ja som mal vzadu 1,4 a vpredu 1,5 :-). Nevsimol by som si to, keby auto netahalo do strany ;-)

Nechal jsem se inspirovat tim nápadem s popsanym autem s poctem zavad, tak uz i moje zadni okno zdobi neco podobneho, vcetne odkazu na diskuzi :idea:

Pro klid duše doporučuji projet se s vozem před převzetím. Všimnul jsem si v autosalonech, že dost Renaultu má špatně napasované dveře, možná je to maličkost, ale tim spíš pokud se to dá odstranit před vyjetím ze salonu. Špatně napasovaná byla i haubna, ale už je to také v pohodě. Jo a takova perlička, po prvnich par kilometrech od autosalonu mi prislo, ze je hrozne tvrdy podvozek, hadejte proc. Gumy byly nafoukane na 3. Kvalitni predprodejni servis :P

Aaa, Citronek je dalsi clen rodiny, vitaj teda! Vela stastnych km a malo servisu!
Neviem, ale zda sa mi, ze Renault zatial malo tazi z vitazstva vo F1 co sa tyka reklamy. Viem si predstavit, ze keby McL mal jasneho vitaza preteku v jazdcoch a tak blizko, ako ma aj v konstrukteroch, tak by si nacionalisticki Nemci a Mercedes zvlast nenechali ujst prilezitost okazalo ukazovat v kazdej reklamnej prestavke od A-cka az po neviem ake pismeno ma Mercedes pre najvyssiu triedu a zdoraznovat, ze naskok vdaka technike (OK, to heslo je z audi, ale viete co tym myslim) a ze nemecky engineering ja najsamsuper na svete.
Alebo by si ich Shell, BP alebo ktokolvek iny z olejarov prenajimali tak, ako minule roky Ferrari na svoje reklamy.

Tak přesto přese všechno si zítra jdu pro nového Mégana - no popravdě sevřené půlky Shocked z toho, co se tu píše - kam to bude táhnout a jestli neskončím v příkopu - skoro bych zavedl hlasování - komu to nikam netáhne - volant Idea . No Miro radil - pořádně projeď! Cool
Kdyz jsem do srpna cekal na Megane a cetl jsem tohle forum, tak jsem z toho taky nemel dobry pocit. Ale zatim Meggie netrpi nicim zde popsanym. Ani nicim jinym. Ale je fakt ze ho(ji? Je to prece "Ta Megane" :-/ ) mam jen cca 2 mesice a najeto cca 3000km.

Sorry, chlapci, nie som sebec, ale nieeee :D

Tak přesto přese všechno si zítra jdu pro nového Mégana - no popravdě sevřené půlky :shock: z toho, co se tu píše - kam to bude táhnout a jestli neskončím v příkopu - skoro bych zavedl hlasování - komu to nikam netáhne - volant :idea: . No Miro radil - pořádně projeď! :-!
Jinak citace: ..." že jste poškodil dobré jméno Renault a pár dealerů je na Tom 69 nasr.... to je úsměvné - pokud to přispěje ke zlepšení péče o zákazníky - jen dobře - nakonec toho tvého ren. uvidíme v Černých ovcích!
Pokud jde o toho mistra F1 - trochu mě diví, že z toho renaulťáci nejsou více nadšení - vždyť je to paráda, tak proč si kazit radost... že Toyoty jsou lepší, McLaren nebo kdo ještě - Renault - vsadil také trochu na spolehlivost - že mu motor každý druhý závod nevybouchne - no to je také strategie - ne?

:D no vidíš a máme dalšího spokojeného zákazníka >:D

tv: ja ti este doplatim, ak mas moju vybavu :-) Alebo nechce niekto to moje kupit >:-[] tie chyby co som spominal vlastne to auto ani nemalo a nema :-)